近日，長沙市岳麓區涉僑糾紛多元化解中心望城坡街道工作室成功調解一起涉及僑眷的房屋租賃糾紛，保護了僑眷切身利益，維護了轄區和諧穩定。

租賃起糾紛

家住岳麓區望城坡街道澗塘社區的僑眷張某，子女遠在英國，多年前購置了澗塘的三層樓房，用于出租。門面的承租方夏某，十余年前經營至今。合作友好的租賃關系，隨著雙方協商解約起了風波，雙方就門面租賃問題各執一詞、互不相讓，一時間鬧得不可開交。

多方促調解

得知此情況后，岳麓區涉僑糾紛多元化解中心迅速調度，望城坡街道工作室聯合特邀調解員、司法所、澗塘社區居委會進行上門走訪，聽取各方意見，調查基本情況，弄清了整個事情的來龍去脈。

2021年4月20日，岳麓區涉僑糾紛多元化解中心望城坡街道工作室通知雙方當事人進行當面調解。溝通過程中，承租方夏某堅稱索求租賃房屋的裝修殘值，出租方張某則不認同這一說法并要求夏偉盡早騰空房屋，雙方都不肯讓步，調解一度陷入僵局。有著豐富經驗的調解團隊隨即介入，進行背對背調解，在充分考慮當事人情緒感受的前提下，調解員通過擺客觀事實、講法治人情，從法、理、情三個維度，積極化解雙方的矛盾糾紛。經過多次溝通調解，在調解團隊動之以情、曉之以理之下，雙方最終達成諒解，在合理限度內都作出了讓步并簽署了調解協議，困擾僑眷張某的難題終于得到妥善解決。

常態保穩定

岳麓區大學城周邊市場主體多、流動人口多，商貿往來密集，社情民意復雜，房屋租賃糾紛等各類矛盾屢有發生。

自從岳麓區2020年在全省率先成立涉僑糾紛多元化解中心以來，始終堅持以工作對象為中心，深耕涉僑糾紛綜合治理，堅持矛盾調處常態長效，面對大小不同、難易程度不同的涉僑糾紛，都能主動擔當、善作善為，充分發揮多元化解機制的積極作用。特別是今年開展黨史學習教育活動以來，岳麓區僑聯扎實踐行“我為群眾辦實事”，堅持利用社區僑務工作機制、涉僑糾紛多元化解機制，維護歸僑僑眷合法權益，有效化解各類社會矛盾，確保區域長久穩定繁榮。